1. 退款条件
在使用百度小程序购买产品或服务后，如果出现以下情况，可以申请退款：
- 未满足退货条件的产品发生重大问题，无法正常使用；
- 未向用户充分通知情况下，未能按承诺的时间提供服务；
- 因系统原因无法完成订单；
- 自购买之日起7天内，未进行线上课程学习的用户。
如未发现任何产品或服务问题，退款申请可能会被拒绝。而如果存在人为因素导致的服务或产品问题，也可能不符合退款条件。
2. 申请退款步骤
用户需要按照以下步骤进行百度小程序退款申请：
- 进入小程序，进入“我的”页面，点击“订单”选项卡；
- 在订单列表中，选择需要申请退款的订单，点击“申请退款”按钮；
- 填写退款原因，并选择退款方式（退回原捕鱼10元起上10元下的支付方式或百度钱包）；
- 点击“提交退款申请”按钮，等待审核。
在审核通过后，退款金额将退回至用户的原支付账户或百度钱包中。退款时间根据支付平台的审核速度不同，可能需要1至7个工作日。
3. 注意事项
在退款时需注意以下事项：
- 必须填写详细的退款原因，以便退款审核人员了解情况。
- 如果无法退回原支付账户，用户需要提供有效的支付宝或银行卡信息。
- 在7天退款规定内，用户需要提交正式发票、支付凭证等证明资料。
- 若退款不成功，需要进一步联系小程序客服，提供进一步的证明材料。
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